App do morador

A experiência do proprietário na palma da mão

É assim que o cliente da sua construtora acessa o manual, as garantias, o calendário de manutenção e abre chamados de assistência técnica pelo celular.

Código	Nome	E-mail	CPF/CNPJ	Status
8662	Fernanda Lima	fernanda.lima@exemplo.com.br	214.587.390-12	Ativo
7670	Beatriz Rocha	beatriz.rocha@exemplo.com.br	358.902.147-60	Ativo
833	Carla Menezes	carla.menezes@exemplo.com.br	601.243.785-31	Ativo
33	Paulo Henrique	paulo.henrique@exemplo.com.br	927.315.604-48	Inativo
25	Ricardo Almeida	ricardo.almeida@exemplo.com.br	143.876.250-09	Ativo

Nome	Abrangência	Tipo do cliente
Instalações Hidrossanitárias	Geral	Proprietário
Impermeabilização	Geral	Proprietário
Estruturas	Geral	Proprietário
Revestimentos	Geral	Proprietário
Pintura	Geral	Proprietário
Esquadrias	Geral	Proprietário
Instalações Elétricas	Geral	Proprietário

Locais	Categoria
Quarto 03	Área Interna
Despensa	Área Interna
Varanda	Área externa
Quarto 02	Área Interna
Quarto 01	Área Interna
Cozinha	Interna molhada
Sala de estar/jantar	Área Interna
BWC 01	Área Interna

	Post
	Responsabilidades Fernanda Lima A gestão responsável de edificações envolve a colaboração entre construtoras, incorporadoras, projetistas e usuários finais, com o objetivo de garantir o desempenho, a durabilidade e a segurança das construções. Para atingir esses objetivos, é necessário adotar práticas alinhadas às normas técnicas vigentes, garantindo o uso correto, a manutenção adequada e a preservação do patrimônio. Nesse contexto, destacam-se os seguintes tópicos: · Construtoras e Incorporadoras: Elaborar o Manual do Proprietário atendendo às normas ABNT NBR 14037, ABNT NBR 5674 e ABNT 15575, informando os prazos de garantias, apresentando sugestão para o sistema de gestão de manutenção, informando como será realizado o atendimento ao cliente e prestar o serviço de assistência técnica aos usuários das edificações. · Projetistas: Dispor aos construtores, incorporadores e demais usuários as informações fáceis para a elaboração dos manuais, principalmente informações sobre uso correto e manutenção, cargas previstas, cargas máximas admitidas, riscos ao uso. Especificar componentes e sistemas em estrita observação aos critérios da norma de desempenho ABNT NBR 15575, enfatizando neste os requisitos de durabilidade e manutenibilidade. · Usuário Proprietário: Não usar a edificação fora das condições previstas e projetadas, não realizar modificações na edificação sem conhecimento e prévia anuência do construtor e/ou projetistas. Não realizar reformas sem seguir as diretrizes da norma ABNT NBR 16280. Seguir o Manual de uso, operação e manutenção da edificação, implantar e executar o sistema de gestão de manutenção. Garantir que as manutenções sejam realizadas somente pelos responsáveis indicados no sistema de gestão de manutenção. Registrar como manutenções e inspeções realizadas. Atualizar o Manual nos casos em que ocorram modificações na edificação/unidade. Repassar o manual em caso de não ser o usuário da edificação e quando houver transição de usuário. Na entrega da unidade habitacional, será efetuada a vistoria da unidade junto a construtora, utilizando-se o Termo de Vistoria do Imóvel, verificando se as especificações constantes no Memorial Descritivo foram atendidas, e se há vícios aparentes de construção. Caso se verifiquem vícios durante a vistoria, poderão ser recebidas as chaves do imóvel, ressalvando-se que os vícios serão objeto de reparo pela construtora.
	Termo de Garantia Fernanda Lima O Termo de Garantia Definitivo, no qual serão considerados os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados e onde constarão os prazos de garantia a partir da conclusão do imóvel após o Habite-se (Auto de Conclusão ou documento similar), deverá ser entregue no ato do recebimento da edificação. O Termo de Garantia Definitivo deve contemplar os principais itens das unidades autônomas e das áreas comuns, variando com a característica individual de cada empreendimento, com base no seu Memorial Descritivo. Os prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia Definitivo foram indicados em conformidade com a norma técnica ABNT NBR 15575. Assim sendo, os prazos referidos em tais documentos correspondem a prazos totais de garantia, não implicando soma aos prazos de garantias legal. Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e serviços dos sistemas têm validade a partir da data do Auto de Conclusão do Imóvel. A seguir, utilizadas de acordo com a data de protocolo do projeto do empreendimento para aprovação nos órgãos competentes. TABELA A: Prazos de Garantia Contratual recomendados pela norma ABNT NBR 15575, para edifícios habitacionais que tiveram seus projetos de construção protocolados para aprovação nos órgãos competentes posteriormente à sua vigência - (19/7/2013). Sistemas, elementos, componentes e instalações Prazos de Garantia Contratual recomendados pela norma ABNT NBR 15575, para edifícios habitacionais que tiveram seus projetos de construção protocolados para aprovação nos órgãos competentes posteriormente à sua vigência – (19/07/2013). () 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Fundações, estrutura principal, estruturas periféricas, contenções e arrimos. ● Segurança e estabilidade global ● Estanqueidade de fundações e contenções Paredes de vedação, estruturas auxiliares, estruturas de cobertura, estrutura das escadarias internas ou externas, guarda-corpos, muros de divisas e telhados Segurança e integridade ● Equipamentos industrializados (aquecedores de passagem ou acumulação, motobombas, filtros, interfone, automação de portões, elevadores e outros) ● Sistemas de dados e voz, telefonia, vídeo e televisão ● Instalação ● Equipamentos Sistemas de proteção contra descargas atmosféricas, sistema de combate a incêndio, pressurização das escadas, iluminação de emergência, sistema de segurança patrimonial ● Instalação ● Equipamentos Porta corta-fogo Dobradiças e molas Integridade de portas e batentes Instalações elétricas Tomadas/Interruptores/Fios/ Disjuntores/Cabos/Eletrodutos/ Caixas e quadros Equipamentos Instalação Instalações hidráulicas e gás – colunas de água fria, colunas de água quente, tubos de queda de esgoto, colunas de gás Integridade e Estanqueidade Instalações hidráulicas e gás coletores/ramais/louças/caixas de descarga/bancadas/metais sanitários/sifões/ligações flexíveis/válvulas/registros/ralos/tanques Equipamentos Instalação Impermeabilização Estanqueidade Esquadrias de madeira ● Empenamento ● Descolamento ● Fixação Esquadrias de aço ● Fixação ● Oxidação Esquadrias de alumínio e de PVC Partes móveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e conjuntos elétricos de acionamento) Borrachas, escovas, articulações, fechos e roldanas Perfis de alumínio, fixadores e revestimentos em painel de alumínio Fechaduras e ferragens em geral ● Funcionamento ● Acabamento Revestimentos de paredes, pisos e tetos internos e externos em argamassa/gesso liso/ componentes de gesso acartonado Fissuras Estanqueidade de fachadas e pisos molháveis Má aderência do revestimento e dos componentes do sistema Revestimento de paredes, pisos e tetos em azulejo/cerâmica/pastilhas Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo Estanqueidade de fachadas e pisos molháveis Revestimento de paredes, pisos e teto em pedras naturais (mármore, granito e outros) Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo Estanqueidade de fachadas e pisos molháveis Pisos de madeira – tacos, assoalhos e decks Empenamento, trincas na madeira e destacamento Piso cimentado, piso acabado em concreto, contrapiso Destacamentos, fissuras, desgaste excessivo Estanqueidade de pisos molháveis Revestimentos especiais (fórmica, plásticos têxteis, pisos elevados, materiais compostos de alumínio) Aderência Forros de gesso Fissuras por acomodação dos elementos estruturais e de vedação Forros de madeira Empenamento, trincas na madeira e destacamento Pintura/verniz (interna/externa) Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento Selantes, componentes de juntas e rejuntamentos Aderência Vidros Fixação () Prazos de Garantia Contratual recomendados com base na vida útil indicada no ANEXO I da ABNT NBR 15575:2013. Nota: Recomenda-se que quaisquer falhas perceptíveis visualmente, como riscos, lascas, trincas em vidros, etc., sejam explicitadas no momento da vistoria de entrega. TABELA B: Prazos de Garantia Contratual sugeridos para edifícios em construção, em construção, ou que tiveram seus projetos de construção protocolados para aprovação nos órgãos competentes anteriormente à vigência da norma ABNT NBR 15575 - (19/7/2013) Sistemas, elementos, componentes e instalações Prazos de Garantia sugeridos para edifícios em construção ou que tiveram seus projetos de construção protocolados para aprovação nos órgãos competentes anteriormente à vigência da norma ABNT NBR 15575 – (19/07/2013) No ato da entrega Especificado pelo fabricante () 6 meses 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Equipamentos Industrializados Aquecedor individual Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Geradores de água quente Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Banheira de Hidromassagem/SPA Casco, motobomba e acabamento dos dispositivos Problemas com a instalação Instalações de interfone Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Ar-Condicionado individual ou central Desempenho do equipamento Problemas na infraestrutura e tubulação, exceto equipamentos e dispositivos Exaustão mecânica Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Antena coletiva Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Circuito fechado de TV Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Elevadores Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Motobomba/filtro (recirculadores de água) Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Automação de portões Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sistemas de proteção contra descargas atmosféricas Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sistemas de combate a incêndio Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Porta corta-fogo Regulagem de dobradiças e maçanetas Desempenho de dobradiças e molas Problemas com a integridade do material (portas e batentes Pressurização das escadas Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Grupo gerador Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sauna úmida Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sauna seca Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Iluminação de Emergência Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sistema de segurança Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Sistemas de Automação Dados – informática Desempenho do equipamento Problemas com a infraestrutura, prumadas, cabos e fios Voz – telefonia Desempenho do equipamento Problemas com a infraestrutura, prumadas, cabos e fios Vídeo – televisão Desempenho do equipamento Problemas com a infraestrutura, prumadas, cabos e fios Instalações Elétricas – Tomadas/Interruptores/Disjuntores Material Espelhos danificados ou mal colocados Desempenho do material e isolamento térmico Serviços Problemas com a instalação Instalações Elétricas – Fios, Cabos e tubulação Material Desempenho do material e isolamento térmico Serviço Problemas com a instalação Instalações Hidráulicas – Colunas de Água Fria, Colunas de Água Quente e Tubos de queda de esgoto Material Desempenho do material Serviços Danos causados devido a movimentação ou acomodação da estrutura Instalações Hidráulicas – Coletores Material Desempenho do material Serviço Problemas com a instalação Instalações Hidráulicas – Ramais Material Desempenho do material Serviço Problemas com as instalações embutidas e vedação Instalações hidráulicas – louças/caixa de descarga/bancadas Material Quebrados, trincados, riscados, manchados ou entupidos Desempenho do material Serviço Problemas com a instalação Instalações hidráulicas – metais sanitários/sifões/flexíveis/válvulas/ralos Material Quebrados, trincados, riscados, manchados ou entupidos Desempenho do material Serviço Problemas com a vedação Instalações de gás Material Desempenho do material Serviço Problemas nas vedações das junções Impermeabilização Sistema de impermeabilização Esquadrias de madeira Lascadas, trincadas, riscadas ou manchadas Empenamento ou descolamento Esquadrias de Ferro Amassadas, riscadas ou manchadas Má fixação, oxidação ou mau desempenho do material Esquadrias de alumínio Borrachas, escovas, articulações, fechos e roldanas Problemas com a instalação ou desempenho do material Perfis de alumínio, fixadores e revestimentos em painel de alumínio Amassadas, riscadas ou manchadas Problemas com a integridade do material Partes móveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e conjuntos elétricos de acionamento) Problemas de vedação e funcionamento Revestimentos de paredes/piso e teto Paredes e tetos internos Fissuras perceptíveis a uma distância superior a 1 metro Paredes externas/fachada Infiltração decorrente de mau desempenho do revestimento externo da fachada (ex: fissuras que possam vir a gerar infiltração) Argamassa/gesso liso/componentes de gesso acartonado (Dry-Wall) Má aderência do revestimento e dos componentes do sistema Azulejo/cerâmica/pastilha Quebrados, trincados, riscados, manchados, ou com tonalidade diferente Falhas no caimento ou nivelamento inadequado nos pisos Soltos, gretados ou desgaste excessivo que não por mau uso Pedras naturais (mármore, granito e outros) Quebrados, trincados, riscados ou falhas no polimento (quando especificado) Falhas no caimento ou nivelamento inadequado nos pisos Soltos, gretados ou desgaste excessivo que não por mau uso Rejuntamento Falhas ou manchas Falhas na aderência Pisos de madeira – tacos e assoalhos Lascados, trincados, riscados, manchados ou mal fixados Empenamento, trincas na madeira e destacamento Pisos de madeira – DECK Lascados, trincados, riscados, manchados ou mal fixados Empenamento, trincas na madeira e destacamento Piso cimentado, piso acabado em concreto, contrapiso Superfícies irregulares Falhas no caimento ou nivelamento inadequado Destacamento Revestimentos especiais (fórmica, pisos elevados, materiais compostos de alumínio) Quebrados, trincados, riscados, manchados, ou com tonalidade diferente Má aderência ou desgaste excessivo que não por mau uso Forros Gesso Quebrados, trincados ou manchados Fissuras por acomodação dos elementos estruturais e de vedação Madeira Lascados ou mal fixados Empenamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento Pintura/verniz (interna/externa) Sujeira ou mau acabamento Vidros Quebrados, trincados ou riscados Má fixação Quadras Poliesportivas Pisos flutuantes e de base asfáltica Sujeira e mau acabamento Desempenho do sistema Pintura do piso de concreto polido Sujeira e mau acabamento Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento Pisos em grama Vegetação Alambrados, equipamentos e luminárias Desempenho do equipamento Problemas com a instalação Jardins Vegetação Playground Desempenho dos equipamentos Piscina Revestimentos quebrados, trincados, riscados, rasgados, manchados ou com tonalidade diferente Desempenho dos equipamentos Problemas com a instalação Revestimentos soltos, gretados ou desgaste excessivo que não por mau uso Solidez/Segurança da Edificação Problemas em peças estruturais (lajes, vigas, pilares, estruturas de fundação, contenções e arrimos) e em vedações (paredes de alvenaria, Dry-Wall e painéis pré-moldados) que possam comprometer a solidez e a segurança da edificação () Entende- se por desempenho de equipamentos e materiais sua capacidade em atender os requisitos especificados em projetos, sendo o prazo de garantia o constante dos contratos ou manuais específicos de cada material ou equipamento entregues, ou 6 meses (o que for maior). DISPOSIÇÕES GERAIS ●A ARZU CONSTRUÇÕES deverá entregar a todos os adquirentes das unidades autônomas o Manual do Proprietário; ● Ao síndico, deverá ser entregue o Manual das Áreas Comuns em conformidade com a ABNT NBR 14037; A ARZU CONSTRUÇÕES deverá entregar todas as características (ex. carga máxima, tensão, etc.), informações, jogo de plantas e especificações das unidades autônomas, das áreas comuns e dos equipamentos; ●A ARZU CONSTRUÇÕES deverá entregar sugestão ou modelo de programa de manutenção e sugestão ou modelo de lista de verificação do programa de manutenção do edifício, conforme ABNT NBR 5674 e ABNT NBR 14037; ●A construtora e/ou incorporadora deverá prestar o Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações e esclarecimentos de dúvidas referentes à manutenção e à garantia. ● A ARZU CONSTRUÇÕES deverá prestar, dentro do prazo legal, o serviço de Assistência Técnica; ●Alguns sistemas da edificação possuem normas específicas que descrevem as manutenções necessárias; as mesmas completam e não invalidam as informações descritas neste manual e vice-versa; ●Constatando-se, em vista de avaliação dos serviços solicitados, que esses serviços não estão enquadrados nas condições de garantia, poderá ser cobrada uma taxa de visita no valor de R$100,00; ●No caso de revenda, o proprietário deverá transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção e garantia do seu imóvel ao novo condômino, entregando a ele os documentos e manuais correspondentes; ● O proprietário é responsável pela manutenção de sua unidade e corresponsável pela manutenção do conjunto de edificação, conforme estabelecido nas Normas Técnicas brasileiras, no Manual do Proprietário e no Manual das Áreas Comuns, obrigando-se a permitir o acesso do profissional destacado pela ARZU CONSTRUÇÕES, sob pena de PERDA DE GARANTIA; ●O proprietário da unidade autônoma obriga-se a efetuar a manutenção do imóvel, conforme as orientações constantes neste termo, bem como no Manual do Proprietário, sob pena de PERDA DE GARANTIA; ●O condomínio é responsável pela execução, e o síndico, pela implantação e gestão do Programa de Manutenção de acordo com a ABNT NBR 5674 - Manutenção de edificações - Requisitos para o sistema de gestão de manutenção; ●O condomínio deve cumprir as Normas Técnicas Brasileiras, legislações e normas das concessionárias e ficar atento para as alterações que estes instrumentos possam sofrer ao longo do tempo; ● Os prazos de garantia são computados a partir do auto de conclusão da edificação (Habite-se) e não se somam aos prazos legais de garantia. PERDA DE GARANTIA ● Caso haja reforma ou alteração que comprometa o desempenho de algum sistema das áreas comuns, ou que altere o resultado previsto em projeto para o edifício, áreas comuns e autônomas; ● Caso haja mau uso ou não forem tomados os CUIDADOS DE USO; ● Caso não seja implantado e executado de forma eficiente o Programa de Manutenção de acordo com a ABNT NBR 5674 - Manutenção de edificações - Requisitos para o sistema de gestão de manutenção, ou apresentada a efetiva realização das ações descritas no plano; ●Caso não sejam respeitados os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e na estrutura, informados no Projeto de Estrutura; ● Caso os proprietários não permitam o acesso do profissional destacado às dependências de suas unidades ou às áreas comuns, quando for o caso de proceder à vistoria técnica ou os serviços de assistência técnica; ●Caso seja executada reforma, alteração ou descaracterizações dos sistemas na unidade autônoma ou nas áreas comuns; ●Caso sejam identificadas irregularidades em eventual vistoria técnica e as providências sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário ou do condomínio; ●Caso seja realizada substituição de qualquer parte do sistema com uso de peças, componentes que não possuam característica de desempenho equivalente ao original entregue; ●Se, durante o prazo de vigência da garantia, não for observado o que dispõem o Manual do Proprietário, Manual das Áreas Comuns e a ABNT NBR 5674, no que diz respeito à manutenção correta para edificações em uso ou não; ● Se, nos termos do artigo 393 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida; ●Falta de comprovação da realização de manutenção eventualmente estabelecida, conforme previsto na norma ABNT 5674. Nota: Demais fatores que possam acarretar a perda da garantia estão descritos nas orientações de uso e manutenção do imóvel para os sistemas específicos. Nota: SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA: peças que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso. TERMO DE GARANTIA Ao assinar o contrato de venda e compra do imóvel, será entregue o Termo de Garantia - Aquisição e o Manual do Proprietário, contendo as informações disponíveis na ocasião, com relação aos Prazos de Garantia Contratual e Manutenções Preventivas necessárias de itens de serviços e materiais. O Termo de Garantia Definitivo, no qual serão considerados todos os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados, e onde constarão os prazos de garantia Contratual a partir da conclusão do imóvel após o Habite-se (Auto de Conclusão ou documento similar), será entregue no ato do recebimento de sua unidade. Os prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia Definitivo foram estabelecidos em conformidade com as regras legais vigentes e em vista do estágio atual de tecnologia de cada um dos componentes e/ou serviços empregados na construção. Assim sendo, os prazos referidos em tais documentos correspondem a prazos totais de garantia. SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA A ARZU CONSTRUÇÕES se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia estabelecidos, o serviço de assistência técnica, reparando, sem ônus, os defeitos verificados, na forma prevista no Manual do Proprietário. Caberá ao proprietário solicitar formalmente a visita de representante da construtora e/ou incorporadora, sempre que os defeitos se enquadrarem entre aqueles integrantes da garantia. Constatando-se, na visita de avaliação dos serviços solicitados, que esses serviços não estão enquadrados nas condições da garantia, será cobrada uma taxa de visita no valor de R$100,00 e não caberá à ARZU CONSTRUÇÕES a execução dos serviços. MEMORIAL DESCRITIVO O memorial deve apresentar uma descrição escrita e ilustrativa da edificação em “As Built” (como construída), tanto para as áreas de uso privativo quanto para as áreas de uso comum. As informações devem se ater, no mínimo, à abrangência dessas respectivas áreas e contemplar: a) cargas estruturais máximas admissíveis (Alvenaria estrutural ou convencional); b) cargas máximas nos circuitos elétricos admissíveis (Projeto); c) desenhos esquemáticos, com dimensões cotadas, que representem a posição das instalações (Projeto); d) informações sobre aspectos relevantes ao proprietário e ao condomínio, como propriedades especiais previstas em projeto e sistema construtivo empregado; e) relação dos componentes utilizados para acabamentos (por exemplo, revestimentos cerâmicos, tintas, metais, ferragens, esquadrias, vidros etc.) com as suas especificações; f) modelo do programa de manutenção; g) vazões máximas e mínimas, potência ou outros parâmetros previstos em projetos para os sistemas que receberão componentes instalados por conta do cliente, por exemplo, sistemas hidráulicos de água fria e água quente, aquecedores, iluminação etc.; h) detalhamento de equipotencialização dos sistemas e componentes conforme normatização vigente.
	[ E ] Termos Técnicos Fernanda Lima A seguir, fornecemos explicações claras e concisas de cada conceito técnico ou específico abordado neste Manual. Nossa meta é promover uma comunicação eficiente e simplificar a compreensão total das instruções relacionadas à utilização, preservação e conservação do seu imóvel, garantindo que você possua todas as informações necessárias para cuidar corretamente de sua propriedade. • ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas, objetivando padronizar as técnicas de produção do Brasil. • Ambiente: Espaço interno de uma edificação, fechado por superfícies sólidas que vedem do piso ao teto, como paredes ou divisórias piso-teto, teto, piso e dispositivos operáveis como janelas e portas. • Auto de conclusão: Documento público expedido pela autoridade competente municipal onde se localiza a construção, confirmando a conclusão da obra nas condições do projeto aprovado e em condições de habitabilidade. Também denominado “Habite-se”. • Carga permanente: Ações que ocorrem em toda a vida útil da edificação com valores constantes ou com pequenas variações em torno de sua média. • Carga variável: Ações com variações significativas em torno de sua média ao longo da vida útil da edificação. • Componente: Unidade integrante de determinado elemento do edifício, com forma definida e destinada a cumprir funções específicas (exemplos: bloco de alvenaria, telha, folha de porta). • Conformidade: Atendimento a um requisito. • Conservação: Conjunto de operações que visa reparar, preservar ou manter em bom estado a edificação existente. • Construtor: Pessoa física ou jurídica, legalmente habilitada, contratada para executar o empreendimento, de acordo com o projeto e em condições mutuamente estabelecidas. • Degradação: Redução do desempenho devido à atuação de um ou de vários agentes de degradação. • Desempenho: Comportamento em uso de uma edificação e de seus sistemas. • Durabilidade: A capacidade da edificação – ou de seus sistemas – de desempenhar suas funções ao longo do tempo, e sob condições de uso e manutenção especificadas no Manual de Uso, Operação e Manutenção. NOTA: O termo “durabilidade” é comumente utilizado como qualitativo para expressar a condição em que a edificação ou seus sistemas mantêm seu desempenho requerido durante a vida útil. A durabilidade de um produto se extingue quando ele deixa de atender às funções que lhe foram atribuídas, quer seja pela degradação, que o conduz a um estado insatisfatório de desempenho, quer seja por obsolescência funcional. • Edificação: Produto constituído de um conjunto de sistemas, elementos ou componentes estabelecidos e integrados em conformidade com os princípios e técnicas da engenharia e da arquitetura. • Elemento: Parte de um sistema com funções específicas. Geralmente é composto por um conjunto de componentes (Exemplo: Painel de vedação pré-fabricado e estrutura de cobertura). • Empresa autorizada pelo fabricante: Organização ou profissional liberal que exerce função para a qual são exigidas qualificação e competência técnica específica e que são indicados e treinados pelo fabricante. • Empresa capacitada: Nos termos da ABNT NBR 5674, organização ou pessoa que tenha recebido capacitação, orientação e responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional habilitado. • Empresa especializada: Nos termos da ABNT NBR 5674, organização ou profissional liberal que exerce função para a qual são exigidas qualificação e competência técnica específica. • Equipe de manutenção local: Nos termos da ABNT NBR 5674, pessoas que realizam serviços na edificação, que tenham recebido orientação e possuam conhecimento de prevenção de riscos e acidentes. NOTA: O trabalho somente deverá ser realizado se estiver em conformidade com contrato de trabalho e convenção coletiva e em conformidade com a função que ele desempenha. • Falha: Ocorrência que prejudica a utilização do sistema ou do elemento, resultando em desempenho inferior ao requerido. • Falha de uso, operação ou manutenção: Irregularidade, anormalidade ou desgaste natural que implica no término da capacidade da edificação ou de suas partes de cumprir suas funções como requerido, ou seja, atingimento de um desempenho não aceitável (inferior ao desempenho mínimo requerido). Na falha de uso, operação ou manutenção ocorre desempenho inferior ao requerido como decorrência de uso e/ou operação inadequados, e/ou da inadequação da elaboração, planejamento, execução e controle do programa de manutenção. • Garantia legal: Direito do consumidor de reclamar reparos, recomposição, devolução ou substituição do produto adquirido, conforme legislação vigente. • Garantia contratual: Condições dadas pelo fornecedor por meio de certificado ou contrato de garantia para reparos, recomposição, devolução ou substituição do produto adquirido. • Manual de uso, operação e manutenção: Documento que reúne as informações necessárias para orientar as atividades de conservação, uso e manutenção da edificação. NOTA: O manual de uso, operação e manutenção é também denominado manual do proprietário, quando aplicado para as unidades autônomas ou privativas; data book, quando reúne diversos manuais e outros documentos técnicos da edificação. • Manutenção: Nos termos da ABNT NBR 15575, conjunto de atividades a serem realizadas ao longo da vida útil da edificação, para conservar ou recuperar a sua capacidade funcional e de seus sistemas constituintes e atender as necessidades e segurança dos seus usuários. • Manutenção rotineira: Nos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por um fluxo constante de serviços, padronizados e cíclicos, citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem • Manutenção corretiva: Nos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por serviços que demandam ação ou intervenção imediata, a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificações, ou evitar graves riscos ou prejuízos pessoais e/ou patrimoniais aos seus usuários ou proprietários. • Manutenção preventiva: Nos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por serviços cuja realização seja programada com antecedência, priorizando as solicitações dos usuários, estimativas da durabilidade esperada dos sistemas, elementos ou componentes das edificações em uso, gravidade e urgência, e relatórios de verificações periódicas sobre o seu estado de degradação. • Operação: Conjunto de atividades a serem realizadas em sistemas e equipamentos com a finalidade de manter a edificação em funcionamento adequado. • Operador: Pessoa treinada ou preferencialmente qualificada, que atua na condução e controle de sistemas e equipamentos instalados na edificação. • Prazo de garantia: Período em que é elevada a probabilidade de que eventuais vícios ou defeitos em um sistema, em estado novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior àquele previsto. • Programa de manutenção: Planejamento documentado da manutenção preventiva, preditiva e corretiva dos sistemas, componentes e equipamentos de uma edificação, no qual constam as suas atividades essenciais com as respectivas periodicidades, responsabilidades, documentação de referência e recursos técnicos operacionais necessários para a sua realização. • Reforma de edificação: Alteração nas condições da edificação existente com ou sem mudança de função, visando recuperar, melhorar ou ampliar suas condições de habitabilidade, uso ou segurança, e que não seja manutenção. • Serviço de manutenção: Intervenção realizada na edificação e seus sistemas, elementos ou componentes constituintes. • Sistema de manutenção: Conjunto de procedimentos organizados para gerenciar os serviços de manutenção. NOTA: O correto uso e operação da edificação e de suas partes, a constância e efetividade das operações de limpeza e manutenção, alterações climáticas e níveis de poluição no local da obra, mudanças no entorno da obra ao longo do tempo (trânsito de veículos, obras de infraestrutura, expansão urbana etc.). Interferem na vida útil, além da vida útil de projeto, das características dos materiais e da qualidade da construção como um todo. O valor real de tempo de vida útil será uma composição do valor teórico de vida útil de Projeto devidamente influenciado pelas ações da manutenção, da utilização, da natureza e da sua vizinhança. As negligências no cumprimento integral dos programas definidos no manual de operação, uso e manutenção da edificação, bem como ações anormais do meio ambiente, irão reduzir o tempo de vida útil, podendo este ficar menor que o prazo teórico calculado como vida útil de projeto. • Uso: Atividades a serem realizadas pelos usuários na edificação dentro das condições previstas em projeto. • Usuário: Pessoa que ocupa ou utiliza as dependências da edificação. • Vida útil – VU: Nos termos da ABNT NBR 15575, vida útil é o período de tempo em que um edifício e/ou seus sistemas se prestam às atividades para as quais foram projetados e construídos, com atendimento dos níveis de desempenho previstos nas normas técnicas, considerando a periodicidade e a correta execução dos processos de manutenção especificados no respectivo Manual de Uso, Operação e Manutenção (a vida útil não pode ser confundida com prazo de garantia legal ou contratual). NOTA: A vida útil de uma edificação é influenciada por uma série de fatores que vão além da duração inicialmente projetada, das qualidades dos materiais empregados e da qualidade geral da construção. Elementos cruciais incluem o uso correto e a operação eficiente da edificação e suas partes constituintes, a regularidade e a eficiência das atividades de limpeza e manutenção, as variações climáticas e os níveis de poluição na área da construção, além das mudanças no ambiente ao redor da obra ao longo do tempo, como o tráfego de veículos, desenvolvimento de infraestrutura e expansão urbana. O tempo real de vida útil de uma edificação, portanto, é um composto do tempo teórico projetado, modulado por fatores como as práticas de manutenção adotadas, a forma como a edificação é utilizada, as condições ambientais e as alterações no entorno. O descumprimento dos procedimentos estabelecidos no Manual de Uso, Operação e Manutenção da edificação, bem como as influências ambientais adversas, podem resultar em uma redução significativa da vida útil da construção, potencialmente levando-a a ser menor do que a duração projetada inicialmente. Portanto, a atenção meticulosa a esses aspectos é fundamental para maximizar a longevidade e a eficácia da edificação. • Vida útil de projeto – VUP: Período estimado para o qual um sistema é projetado, a fim de atender aos requisitos de desempenho estabelecidos na ABNT NBR 15575, considerando o atendimento aos requisitos das normas aplicáveis, o estágio do conhecimento no momento do projeto e supondo o atendimento da periodicidade e correta execução dos processos de manutenção especificados no respectivo manual de uso, operação e manutenção.
	[ E ] Orientações Inicias Fernanda Lima SERVIÇOS DE MUDANÇA Durante o transporte, é importante proteger pisos, paredes e batentes de portas com materiais adequados para evitar danos. É essencial, ainda, que se atendam às dimensões de portas e acessos, conforme especificações a seguir. Ressalta-se que caminhões de mudança não devem acessar a garagem, pois as rampas não foram dimensionadas para suportar esse tipo de carga, o que pode comprometer a estrutura ou gerar danos à edificação. LIGAÇÃO E MEDIÇÃO ÁGUA A Residencial Vista Verde foi entregue com a rede de abastecimento de água totalmente instalada e ligada à concessionária local, a COSANPA. Para liberar o fluxo de água, basta abrir o registro geral do ambiente correspondente, verificando se há fornecimento normal nos pontos de uso (torneiras, chuveiros e vasos sanitários). Caso a água não esteja disponível, é necessário verificar se há alguma pendência junto à concessionária. Seu imóvel conta com rede de água fria. A água fria é distribuída para todos os pontos do imóvel, como torneiras, vasos sanitários e chuveiros, diretamente da tubulação principa O imóvel possui ponto preparado para instalação do hidrômetro, cuja aquisição e instalação são de responsabilidade do proprietário. Há também uma chave localizada na calçada. O equipamento deve atender ao padrão da concessionária e apresentar leitura em metros cúbicos (m³), sendo que 1 m³ equivale a 1.000 litros de água. Ao deixar o imóvel vazio por muito tempo, certifique-se de manter o registro de água fechado. ENERGIA O seu imóvel conta com o fornecimento de energia elétrica instalada e a concessionária responsável é a Equatorial. Em caso de dúvidas, a comunicação pode ser feita presencialmente em uma das agências da empresa ou pelo site oficial (https://www.equatorialenergia.com.br/). Seu imóvel possui uma caixa de medição individual, localizada na entrada principal, onde está instalado o medidor de energia. Com a ativação da ligação pela concessionária, o proprietário deve verificar se o disjuntor correspondente ao seu imóvel está acionado. Caso negativo, o mesmo deve acioná-lo dentro da caixa de medição e, em seguida, acionar os circuitos do QDC (Quadro de Distribuição de Circuitos) localizado no corredor de circulação. Feito isso, o fornecimento de energia estará liberado para uso no imóvel. Para mais informações sobre os dispositivos e infraestrutura elétrica do seu imóvel, consulte o sistema de Instalações Elétricas, na seção de SISTEMAS CONSTRUTIVOS. GÁS O abastecimento de gás do seu imóvel é feito por botijão convencional. Certifique-se de que o botijão, a mangueira e o regulador estejam sempre em boas condições e devidamente instalados, seguindo as recomendações de segurança. Ao deixar o imóvel vazio por muito tempo, certifique-se de manter o registro de gás fechado. INTERNET Para instalação de internet no imóvel, o proprietário deve contratar um plano com uma operadora de telecomunicações que atenda à região. O serviço poderá ser instalado por meio da infraestrutura de TV por assinatura, de acordo com a preferência do usuário. TV O sistema de TV do imóvel é compatível com operadoras de preferência dos usuários. A construtora disponibilizou exclusivamente a infraestrutura composta por tubulação seca, cabendo ao usuário a contratação da operadora, bem como o fornecimento, instalação e configuração dos equipamentos necessários para o funcionamento do sistema. INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E ACESSÓRIOS Antes da aquisição de qualquer equipamento a ser inserido no seu imóvel, é importante verificar toda a infraestrutura disponível (pontos de energia e água), as especificações técnicas dos produtos e sua compatibilidade com as instalações. Neste momento, é altamente recomendado o auxílio de profissionais especializados para garantir a segurança e eficiência da instalação. EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS Equipamentos elétricos, como máquinas de lavar, ar-condicionado, ferro de passar etc., devem possuir a tensão (em Volts – V) e potência (em Watts – W) adequadas às tomadas de utilização, sem ultrapassar os limites de dimensionamento presentes no projeto elétrico (ver o quadro de cargas do subsistema ILUMINAÇÃO E TOMADAS, no sistema de INSTALAÇÕES ELÉTRICAS, dentro da seção SISTEMAS CONSTRUTIVOS). No seu imóvel, foram instalados pontos elétricos de 127 V e 220 V. Antes de iniciar quaisquer serviços nas instalações elétricas, o disjuntor geral deve ser desligado para evitar choques elétricos. FOGÃO E COOKTOP A instalação de fogão ou cooktop a gás com botijão convencional deve ser realizada apenas por profissionais autorizados ou qualificados, seguindo as normas de segurança vigentes. Para a conexão, utilize a mangueira adequada ao tipo de gás e ao equipamento, conectando-a ao registro de esfera localizado no ponto de consumo, que deve permanecer fechado durante o procedimento. Após a conexão, abra cuidadosamente o registro do botijão. Antes de ligar o fogão ou cooktop, verifique se há vazamentos aplicando solução com água e sabão nas conexões; nunca utilize chamas para testar. Em caso de vazamento, feche imediatamente os registros e chame um profissional qualificado para corrigir a instalação. A seguir, são apontadas algumas recomendações gerais. É fundamental que sejam consultadas e atendidas as orientações do fabricante quando da instalação do equipamento adquirido. O proprietário é responsável pelos custos referentes à aquisição dos equipamentos e instalação. • A mangueira utilizada na conexão do fogão/cooktop deve seguir as normas técnicas em vigor, ser fabricada com tubo flexível metálico com rosca 1/2” conforme ABNT NBR 14177, com comprimento máximo de 1,2 m, possuir garantia de fabricação e estar dentro do prazo de validade. • Deve-se instalar um regulador de pressão adequado. Verifique o prazo de validade, pois a cada 5 anos, ele deve ser substituído. • Deve-se instalar registro esfera, nas proximidades do ponto de ligação, para facilitar o fechamento em caso de emergência. • Após a instalação, deve-se verificar se há vazamento de gás colocando espuma de sabão ou detergente líquido em todas as conexões feitas. Se houver formação de pequenas bolhas, deve-se refazer a operação. • Mantenha distância mínima de 80 cm entre o cooktop e depuradores ou móveis superiores, e cerca de 20 cm abaixo do móvel de embutimento. • Evite instalar próximo a janelas ou locais com correntes de ar, para não apagar as chamas e evitar vazamentos. • Nunca instale cortinas próximas ao fogão/cooktop para evitar riscos de in • Não instale próximo a torneiras para evitar choque térmico no vidro (no caso de cooktops de vidro). ATENÇÃO INFRAESTRUTURA PARA AR-CONDICIONADO O seu imóvel foi entregue com infraestrutura para futura instalação de ar-condicionado nos quartos e na sala. A infraestrutura instalada consiste em: • Drenos para os aparelhos; • Disjuntor no quadro de luz. A seguir, são apresentadas diretrizes importantes relacionadas à aquisição e correta instalação do sistema de climatização no seu imóvel: • A instalação completa da tubulação frigorígena, cabeamento elétrico, bem como das unidades evaporadoras e condensadoras, é de responsabilidade do morador, devendo seguir as especificações técnicas do fabricante. • Quando necessário, o rebaixamento de forro para passagem da tubulação também ficará a cargo do proprietário. • Cada equipamento deve possuir dispositivos de proteção elétrica individualizados, conforme exigido pelas normas técnicas, e deve possuir tecnologia inverter. • O profissional responsável pela instalação deverá validar todo o projeto adotado, incluindo o dimensionamento dos eletrodutos e condutores elétricos, além de verificar a compatibilidade da capacidade dos equipamentos (evaporadoras e condensadora) com a carga térmica disponível no imóvel. • A rede de drenagem dos aparelhos deve possuir sifão e estar corretamente conectada ao ponto previsto no imóvel. • As tubulações de drenagem das evaporadoras precisam ser isoladas termicamente para evitar condensações indesejadas. • Todas as unidades condensadoras devem ser montadas sobre amortecedores de vibração do tipo calço de neoprene, para reduzir ruídos e impactos. • As evaporadoras do tipo built-in devem estar equipadas com bomba para o dreno do condensado. EQUIPAMENTOS HIDRÁULICOS Os equipamentos hidráulicos a serem instalados (máquinas de lavar louças/roupas; filtros etc.) devem receber a vedação correta com veda rosca ou anéis de vedação adequados. Aos eletrodomésticos, as orientações para instalação de EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS devem ser seguidas. Previamente à instalação, o registro hidráulico localizado no ambiente correspondente deve ser desligado. Após o serviço, abra o registro e teste todas as conexões para verificar possíveis vazamentos. Se houver necessidade de ajustes na tubulação, recomenda-se a consulta a um profissional especializado. MÁQUINAS DE LAVAR Na área de serviço, foi deixado um ponto hidráulico para conexão do tanque de lavar roupas e uma tomada de uso geral (TUG) de 127 Volts para ligar o equipamento. Com o registro hidráulico fechado, conecte a mangueira de entrada de água ao ponto de alimentação e a mangueira de drenagem ao ponto de esgoto. Em seguida, ligue o registro hidráulico e teste o equipamento para verificar a firmeza da vedação. MÓVEIS E ACESSÓRIOS A instalação de móveis planejados ou acessórios fixos em ambientes como cozinha, banheiros e área de serviço deve ser cuidadosamente avaliada para evitar interferências em elementos funcionais do imóvel. Ao posicionar armários, prateleiras ou gabinetes, deve-se garantir o acesso livre a registros, válvulas, sifões, caixas de inspeção, filtros, colunas e pontos de manutenção. É de extrema importância, ao realizar perfurações para a instalação dos móveis e demais acessórios, checar as dicas de perfuração presentes neste manual. Evite remover ou alterar quaisquer componentes já presentes, como suportes de bancada, colunas metálicas ou de concreto e conexões flexíveis de água e esgoto. Qualquer intervenção indevida pode gerar vazamentos e comprometer o desempenho das instalações. DICAS DE PERFURAÇÃO Antes de realizar perfurações em paredes de vedação, revestimentos e forros do seu imóvel, leia atentamente as orientações apresentadas a seguir e consulte os desenhos técnicos presentes na seção DESENHOS TÉCNICOS deste manual. Nos locais em que está indicada a passagem da rede elétrica, hidráulica, de esgoto, ar-condicionado ou telecomunicações, mantenha uma distância de perfuração mínima de 20 cm de cada lado da tubulação ou cabeamento, para evitar que as instalações sejam furadas ou danificadas. Evite perfurações no alinhamento vertical ou horizontal de pontos elétricos e hidráulicos, tais como tomadas, interruptores, luminárias, registros, chuveiros, conexão de engates etc., onde pode haver tubulações. Fixações no forro devem ser realizadas com cuidados especiais, pois perfurações podem danificar as instalações que passam sobre ele. Deve-se ainda evitar fixar objetos diretamente sobre o forro de drywall, pois o forro pode não resistir às cargas impostas. A Construtora Exemplo não se responsabiliza por danos causados pelo proprietário devido a perfurações. PASSO A PASSO DE PERFURAÇÃO

Nome	Status
Bloco A	Ativo

Código	Número	Bloco	Status
10185	1003	Bloco A	Ativo
10184	1002	Bloco A	Ativo
10183	1001	Bloco A	Ativo

Protocolo	Solicitante	Empreendimento	Manutenção	Data planejada	Manutenção atrasada	Status
179981	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	14/09/2026	Não	Registrada
115087	Paulo Henrique	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	10/06/2026	Não	Registrada
82139	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	11/04/2026	Não	Registrada
202370	Fernanda Lima	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	08/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
202369	Carla Menezes	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	08/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
202368	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	08/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
200346	Fernanda Lima	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	05/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
200345	Carla Menezes	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	05/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
200344	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	05/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
198103	Fernanda Lima	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	03/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
198102	Carla Menezes	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	03/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
198101	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	03/10/2026	Sim	Não realizada no prazo
194969	Fernanda Lima	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
194968	Fernanda Lima	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
194967	Carla Menezes	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
194966	Carla Menezes	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
194965	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
194964	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	28/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
187026	Beatriz Rocha	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	23/09/2026	Sim	Não realizada no prazo
187025	Ricardo Almeida	Residencial Vista Verde	Avaliar integridade da camada de pintura	23/09/2026	Sim	Não realizada no prazo

Código	Nome	E-mail	CPF/CNPJ	Status
8662	Fernanda Lima	fernanda.lima@exemplo.com.br	214.587.390-12	Ativo
833	Carla Menezes	carla.menezes@exemplo.com.br	601.243.785-31	Ativo
25	Ricardo Almeida	ricardo.almeida@exemplo.com.br	143.876.250-09	Ativo

Código	Número	Bloco	Status
10185	1003	Bloco A	Ativo

Contato	Telefone	Site
Guarda Municipal	153	Vazio
Polícia Militar	190	Vazio
Samu	192	Vazio
Polícia Civil	181	https://www.policiacivil.rn.gov.br

Nome	Status
Falhas de instalação	Ativo
Falhas dos produtos	Ativo

Nome	Marca/Fabricante	Status
1166.C.LNK - Torneira	Deca	Ativo
L.915.17 - Cuba	Vazio	Ativo
Bancada em granito preto polido	Vazio	Ativo

Protocolo		Solicitante	Tipo do Cliente	Empreendimento	Bloco	Unidade	Responsável	Status
1340	Urgente	Paulo Henrique	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Fernanda Lima	Vistoria agendada
2601	Urgente	Carla Menezes	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Carla Menezes	Vistoria agendada
2589	Alta	Fernanda Lima	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1003	Rafael Torres	Vistoria agendada
1341	Normal	Paulo Henrique	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Vazio	Em aberto
1348	Normal	Ricardo Almeida	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1001	Vazio	Improcedente
1497	Normal	Paulo Henrique	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Marina Alves	Em aberto
1498	Normal Atrasado	Ricardo Almeida	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1001	Vazio	Em análise
1499	Normal	Paulo Henrique	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Vazio	Improcedente
1622	Normal	Ricardo Almeida	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1001	Rafael Torres	Improcedente
1723	Normal	Paulo Henrique	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Vazio	Improcedente
2431	Normal	Ricardo Almeida	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1001	Vazio	Improcedente
2587	Normal	Fernanda Lima	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1003	Vazio	Em análise
2588	Normal	Fernanda Lima	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1003	Vazio	Em andamento
2602	Normal	Carla Menezes	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Fernanda Lima	Vistoria agendada
2603	Normal	Carla Menezes	Proprietário	Residencial Vista Verde	Bloco A	1002	Vazio	Em andamento

DOM.	SEG.	TER.	QUA.	QUI.	SEX.	SÁB.
Vazio	Vazio	Vazio	08:00 - 12:00	08:00 - 12:00	08:00 - 12:00	Vazio

Código	Número	Bloco	Status
10185	1003	Bloco A	Ativo

Demonstração • dados fictícios

ESPECIFICAÇÕES DO HIDRÔMETRO
APARTAMENTOS	FUNÇÃO	CARACTERÍSTICAS
Pavimento tipo pares (2° ao 16°) e pavimentos tipo ímpares (3º ao 17º)	Hidrômetro multijato magnético (Multimag) com conexões metálicas	§ Fabricante: Itron / Actaris § Classe: A(V) § Padrão: Local § Vazão máxima: 5m³/h x 1’’ § Vazão nominal: 2,5m³/h x 1’’
19° Pavimento e 20º Pavimento	Hidrômetro multijato magnético (Multimag) com conexões metálicas	§ Fabricante: Itron / Actaris § Classe: A(V) § Padrão: Local § Vazão máxima: 7m³/h x 1’’ § Vazão nominal: 3,5m³/h x 1’’

	Nome
	Água Fria
	Água Quente
	Instalações Sanitárias e Pluviais
	Louças e Metais

	Nome
	Medidores, hidrômetros e outros equipamentos do sistema
	Ramais e sub-ramais

	Nome
	Inspecionar as tubulações para detectar obstruções, perda de estanqueidade e sua fixação, e reconstituí-los onde necessário
	Verificar o nível dos reservatórios e o funcionamento das boias

A experiência do proprietário na palma da mão

Visão

Empreendimentos e clientes

Assistência técnica

Manutenção

Empreendimentos

Residencial Vista Verde

Vistoria

Assistência técnica

Movimentações no período

Agendamentos

Manutenções

Clientes

Chat

Detalhes do empreendimento

Residencial Vista Verde

Detalhes do manual

Manual do Proprietário

Detalhes do manual

Detalhes do manual

Detalhes do manual

Detalhes do manual

Detalhes do empreendimento

Detalhes do Bloco

Detalhes da vistoria

Torre Final 01

Sala

Banheiro

Detalhes do chamado

Dados da solicitação

Disponibilidade do cliente

Garantias de uso do subsistema

Garantias de uso do produto

Histórico de revisões do subsistema

Histórico de revisões do produto

Contatos

FAQ

Perda de garantia

Assistência técnica

Agendamentos

Manutenções

Chat

Detalhes do empreendimento

Detalhes da unidade

1003

Detalhes do empreendimento

Detalhes do cliente

Fernanda Lima

Detalhes do cliente

Detalhes da unidade

1003

Detalhes da unidade

Detalhes do empreendimento

Detalhes do contato

Responsabilidades

Detalhes do manual

Detalhes do manual

Detalhes do Sistema

Instalações Hidrossanitárias

Detalhes do Sistema

Detalhes do Subsistema

Água Fria

Detalhes do Subsistema

Detalhes da garantia

Medidores, hidrômetros e outros equipamentos do sistema

Detalhes da garantia

Detalhes da falha

Falhas de instalação

Detalhes do Subsistema

Detalhes do preventivo

Inspecionar as tubulações para detectar obstruções, perda de estanqueidade e sua fixação, e reconstituí-los onde necessário

Detalhes do Subsistema

Detalhes do Produto

1166.C.LNK - Torneira

Detalhes da vistoria

Torre Final 01

Sala

Sala

Banheiro

Banheiro